Khoảng thời gian người Ý dành đặt hàng tại máy bán hàng tự động ảnh hưởng đến mong muốn thực sự của họ

Khoảng thời gian người Ý dành đặt hàng tạiMáy bán hàng tự độngảnh hưởng đến mong muốn thực tế của họ để trả tiền

Một nghiên cứu về hành vi mua hàng tại máy bán hàng tự động cho thấy thời gian là chiến lược: 32% chi phí được quyết định trong 5 giây. Internet của những thứ được áp dụng cho các nhà phân phối để nghiên cứu cách người tiêu dùng đối phó với nó

Sự so sánh là với các buổi tối muộn cho tủ lạnh vào một đêm hè nóng nực. Bạn mở nó và nhìn qua các kệ để tìm một thứ gì đó nhanh chóng và ngon miệng sẽ làm dịu sự uể oải không chính đáng của bạn. Nếu không có gì thỏa mãn, hoặc tệ hơn nếu các khoang trống một nửa, cảm giác thất vọng là mạnh mẽ và dẫn đến việc đóng cửa không hài lòng. Đây là những gì người Ý làm ​​ngay cả trước bữa ăn nhẹ vàcà phêmáy móc.

Trung bình chúng tôi mất trung bình 14 giây để mua một sản phẩm tạiTự động hóa máy bán hàng tự động 

. Mất nhiều thời gian hơn là một canh bạc cho những người bán đồ uống và đồ ăn nhẹ. Nếu chúng ta nán lại ngoài phút, mong muốn vượt qua: chúng ta từ bỏ máy và quay lại làm việc bằng tay không. Và những người bán không thu thập. Điều này được giải thích bằng nghiên cứu của Đại học Bách khoa Marche cùng với Confida (Hiệp hội phân phối tự động của Ý).

Đối với các mục đích của nghiên cứu, bốn camera RGB đã được sử dụng, nhắm trong 12 tuần với cùng một số máy bán hàng tự động nằm trong các không gian khác nhau. Đó là, trong một trường đại học, trong một bệnh viện, trong một khu vực tự phục vụ và trong một công ty. Các chuyên gia dữ liệu lớn sau đó đã xử lý thông tin được thu thập.

Kết quả mô tả một số xu hướng tiêu dùng trong một trong những khoảnh khắc thiêng liêng của cuộc sống hàng ngày của công nhân. Họ giải thích rằng bạn càng dành nhiều thời gian trước máy bán hàng tự động, bạn càng mua ít hơn. 32% số lần mua xảy ra trong 5 giây đầu tiên. Chỉ 2% sau 60 giây. Người Ý đi đến máy bán hàng tự động mà không thất bại, họ là những người hâm mộ thường xuyên. Và họ có xu hướng không phóng đại: chỉ 9,9% khách hàng mua nhiều hơn một sản phẩm. Mà trong hầu hết các trường hợp là cà phê. Hơn 2,7 tỷ cà phê đã được tiêu thụ tại các máy bán hàng tự động năm ngoái, với mức tăng 0,59%. 11% cà phê được sản xuất trên toàn cầu được tiêu thụ tại máy bán hàng tự động. Dịch: 150 tỷ người tiêu thụ.

Khu vực máy bán hàng tự động cũng đang chuyển sang Internet của mọi thứ với các đối tượng ngày càng được kết nối mà các nhà quản lý giám sát để hoàn thiện dịch vụ. Và các con số được đền đáp. Máy bán hàng tự động thế hệ mới, đặc biệt là những người được trang bị hệ thống thanh toán không dùng tiền mặt, thu hút thêm 23% người dùng.

Những lợi thế cũng đứng về phía người quản lý. Các hệ thống từ xa cho phép bạn điều khiển máy từ xa thông qua mạng. Bằng cách này, chúng tôi có thể nhận thấy trong thời gian thực nếu có bất kỳ sản phẩm nào bị thiếu hoặc nếu có lỗi ",, chủ tịch của Confida, Massimo Trapletti. Hơn nữa," Thanh toán di động, thông qua các ứng dụng, cho phép chúng tôi giao tiếp với người tiêu dùng, phân tích sở thích của họ ".

Thị trường phân phối thực phẩm và đồ uống tự động và cà phê một phần (viên nang và vỏ) có doanh thu 3,5 tỷ euro vào năm ngoái. Cho tổng số 11,1 tỷ đồng ý. Con số đóng cửa năm 2017 với mức tăng trưởng +3,5%.

Confida, với giọng nói, đã thực hiện một nghiên cứu phân tích các lĩnh vực thực phẩm tự động và chia phần trong năm 2017. Thực phẩm tự động tăng 1,87% cho giá trị 1,8 tỷ và tổng cộng 5 tỷ người tiêu thụ. Người Ý đặc biệt quan tâm đến đồ uống lạnh (+5,01%), bằng 19,7% giao hàng.